O Procon de Florianópolis está realizando esta semana uma ação de fiscalização nas agências bancárias da Capital. A intenção é garantir o cumprimento da Lei Municial 512, de 2015, que estipula o tempo máximo de espera do cliente para atendimento no caixa em 15 minutos em dias úteis e 30 minutos em véspera e após feriados.
Até o momento, oito agências foram notificadas e terão 10 dias para apresentar recurso.
"É importante deixar claro que o cliente, se estiver esperando por atendimento no caixa por mais tempo do que determina a lei, pode fazer a denúncia pelo telefone 3131-5320 ou pelas redes sociais do Procon Municipal", orientou o fiscal Rogério Arlindo Martins.
› FONTE: Assessoria de Comunicação da PMF
